Lobster Mobile busca un Agente de Atención al Cliente para unirse a su equipo de telecomunicaciones en crecimiento, en un puesto a jornada completa.
Este puesto es ideal para una persona que disfruta ayudando a los clientes, resolviendo problemas y trabajando en un entorno orientado al servicio. La persona seleccionada se encargará de atender consultas de clientes por teléfono y correo electrónico, dar soporte en servicios móviles y de fibra, resolver incidencias de facturación y problemas técnicos, identificar oportunidades de venta y ofrecer una excelente experiencia al cliente.
Los candidatos deben tener buenas habilidades de comunicación, mentalidad comercial y estar cómodos trabajando por turnos. Se valorará positivamente la experiencia previa en atención al cliente o en un centro de contacto. Ser bilingüe será considerado una ventaja.
Funciones principales:
Atender consultas de clientes por teléfono y correo electrónico
Dar soporte en servicios móviles y de fibra
Resolver incidencias de facturación y problemas técnicos
Identificar oportunidades de venta y ganar comisión
Ofrecer una excelente atención al cliente
Para solicitar el puesto, los candidatos deben enviar su CV.
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